信息化助力服务智慧化——一卡通自助补卡机为学生提供自助服务

为方便学生补办一卡通，提升用户服务质量和效率，信息中心建设完成了一卡通自助补卡服务项目。一卡通自助补卡机放置在知行楼大厅用于学生自助补卡，自助补卡机操作简便，操作过程语音提示，学生通过学号、消费密码进行身份认证，核对个人信息无误后，补卡打印等待20秒即可得到补办新卡。告别原有窗口补办一卡通流程繁琐、领卡等候周期长等问题。

此次自助补卡机的投入使用，进一步方便了学生日常补卡。自助补卡机每天工作时间为7:00—22:00，保证了学生一卡通丢失或损坏时能够及时补办。该服务投入使用以来，受到广大学生的欢迎。目前自助补卡机设备运行稳定，设备从启用至今有补卡人次近千次。

信息中心一直致力于为用户提供优质的服务，未来将不断提升用户服务水平和使用体验。满足广大师生对信息化日益增长的需求，提升广大师生对信息化技术的获得感和幸福感。